Tutora schützt Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dem Inhalt der vorliegenden Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz. In den vorliegenden Datenschutzbestimmungen wird geregelt, welche Personendaten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen.
Máté Gócza (erreichbar unter support@tutora-app.ch, im Folgenden: «Wir») ist als Betreiber der Tutora-Plattform Verantwortlicher für die Personendaten der Nutzer (im Folgenden: «Sie») auf der dazugehörigen Webseite und Mobilanwendungen im Sinne des DSG.
Personendaten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (im Folgenden: «betroffene Person») beziehen. Hierzu zählen insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie alle weiteren Daten, welche Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung auf der Plattform übermitteln.
Zu den Personendaten zählen auch Informationen über Ihre Nutzung der Plattform und deren Betriebsverhalten (im Folgenden: «betriebliche Daten»). In diesem Zusammenhang erheben wir zeitliche Messungen über Ihre Interaktionen mit der Plattform wie die Verwendung seiner Kernfunktionen, des weiteren Diagnostiken über Ihr Mobilgerät und den Zustand der Anwendung beim Auftreten von Störungen.
Die Speicherung und Verarbeitung einiger Informationen, insbesondere betrieblicher Daten, wird von ausgewählten Drittanbietern übernommen. Deren Erhebung geschieht in der Regel mithilfe von diesen Dienstleistern bereitgestellter Software, welche in der Plattform eingebaut sind. Nähere Informationen zur Datenerhebung mit Drittanbietern erhalten Sie weiter unten.
Grundsätzlich verarbeiten und speichern wir Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, also etwa für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung über das Kundenkonto.
Die Speicherung und Bearbeitung betrieblicher Daten beschränkt sich auf den Umfang, welcher zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform und deren Verbesserung erforderlich ist. Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
Jegliche Personendaten können ohne Einwilligung gelöscht werden, sofern diese auf der Plattform nach unserem Ermessen nicht mehr oder auf nicht erlaubter Weise genutzt werden. Sie haben jederzeit das Recht dazu, einen Antrag auf die frühzeitige Löschung Ihrer Personendaten zu stellen.
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen einer Kundenbeziehung von Ihnen erhalten, oder die wir beim Betrieb der Anwendungen unserer Plattform von deren Nutzern erheben. Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um Dienstleistungen im Sinne unseres Kerngeschäfts bei der Suche und Verbreitung von Tutoratsangeboten zu erbringen, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende genauere Zwecke, an denen wir ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
Um Ihnen ein Kundenkonto für Tätigkeiten auf der Plattform bereitzustellen, welche aus Sicherheitsgründen eine schulische Authentifikation benötigen;
Um die von Ihnen gewünschten Dienste zu erbringen, unter anderem um die Veröffentlichung Ihrer Angebote und deren Erreichbarkeit zu ermöglichen;
Um sicherzustellen, dass die Plattform in effektiver und von Ihnen gewünschter Weise präsentiert wird, unter anderem mit Speicherung Ihrer Präferenzen;
Um durch Auswertung von Nutzungsverhalten und Fehlerdiagnostiken die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten und erwartungsgemäss zu verbessern;
Um Sie über Änderungen und Informationen betreffend unserer Leistungen zu informieren.
Wir berücksichtigen bei unserer Datenbearbeitung die Grundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung unserer Informationspflichten – und der Datensicherheit.
Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der oben genannten Zwecke, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt. Dabei handelt es sich grundsätzlich um IT-Dienstleister, welche solche in unserem Auftrag und gemäss unseren Anweisungen bearbeiten. Diese sind insbesondere folgende Stellen:
Supabase, Inc. (970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992) als Dienstleister für die zentrale Speicherung und Verarbeitung allgemein übermittelter Kundendaten, mit einer unter https://supabase.com/privacy einsehbarer Datenschutzerklärung.
Mux, Inc. (50 Beale St, San Francisco, CA 94105, USA) als Dienstleister für den Empfang, Bereitstellung und Übertragung nutzergenerierter Videoinhalte, mit einer unter https://mux.com/privacy einsehbarer Datenschutzerklärung.
Functional Software, Inc. (45 Fremont St, San Francisco, CA 94105, USA) d/b/a Sentry als Dienstleister für die Erfassung und Auswertung von Fehlerdaten aus den Anwendungen der Plattform, mit einer unter https://sentry.io/privacy einsehbarer Datenschutzerklärung.
Vercel Inc. (440 N Barranca Ave, 4133 Covina, CA 91723, USA) als Dienstleister für die weltweite Verbreitung und Evaluierung unserer Webseite, mit einer unter https://vercel.com/legal/privacy-policy einsehbarer Datenschutzerklärung.
Astrodon Corporation (9450 SW Gemini Dr, Beaverton, OR 97008, USA) als Dienst für die Zustellung und Auswertung sowohl kontobezogener und marketingrelevanter E-Mail-Kommunikation, mit einer unter https://loops.so/privacy einsehbarer Datenschutzerklärung.
Deren Datenstandorte sind teilweise im Inland, können sich aber in beliebigen Ländern befinden. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in jene Länder rechnen, in denen sich die genannten IT-Dienstleister befinden. Nach Möglichkeit werden Personendaten allerdings in der Schweiz oder der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten gegen Verlust, Zerstörung, unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Dazu dienen unter anderem Zugangskontrollen und –beschränkungen, Verschlüsselung von übermittelten Daten und regelmässige Kontrollen. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet ist allerdings nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit Ihrer auf dieser Weise übermittelten Daten nicht garantieren können.
Damit wir Ihnen die Dienstleistungen unserer Plattform anbieten können, arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammen. Diese verwenden Ihre Daten nur im Rahmen der oben erläuterten Auftragsabwicklungen für uns. Mit Ausnahme dieser Bestimmungen nehmen wir eine Datenübermittlung an Stellen ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union ohne Ihre Einwilligung nur vor, sofern dies vertraglich erforderlich ist, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Nach Möglichkeit werden diese Änderungen frühzeitig Nutzern mit einem Kundenkonto über E-Mail kommuniziert. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website (https://tutora-app.ch/privacy) verfügbar. Bitte suchen Sie diese regelmässig auf und informieren Sie sich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Personendaten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Personendaten als solche, den Bearbeitungszweck, der Art ihrer Aufbewahrung, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden, sowie gegebenenfalls über die Empfänger oder die Kategorien von Empfängern, welche diese Personendaten speichern und verarbeiten bzw. denen Personendaten bekanntgegeben werden, verlangen.
Sie haben auch das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer Personendaten jederzeit zu widerrufen. Ihre genannten Rechte können Sie jederzeit unter der angegebenen Kontaktadresse bei uns geltend machen. Sofern Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Personendaten durch uns im Widerspruch zu den geltenden Datenschutzbestimmungen steht, haben Sie die Möglichkeit, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu beschweren.